Refund policy

Afbókunar- og skilaréttur

Afbókun pantana:
Pöntun má afbóka innan 24 klukkustunda frá því að hún er gerð, nema hún hafi þegar verið send í afhendingu. Afbókun skal berast skriflega á netfang Ostafárs, info@ostafar.is eða í gegnum vefsíðuform.

Skilaréttur og endurgreiðsla:
Vegna eðlis matvæla og viðkvæmra vara er enginn almennur skilaréttur á opnuðum eða skemmdum vörum. Ef vara berst gölluð eða skemmd skal hafa samband við Ostafár innan 24 klukkustunda frá móttöku og skal mynd af vörunni fylgja. Ef um sannaðan galla er að ræða, býðst annað hvort endurgreiðsla eða ný vara.